Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la souscription à l'abonnement de l'application FitConnect. Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Description du service

FitConnect est une application de suivi d'entraînement et de nutrition intégrant un réseau social et des classements entre pratiquants (ville, amis, groupes et France entière). L'accès à l'application nécessite la souscription d'un abonnement.

3. Formules et prix

Trois formules sont proposées, prix TTC en euros :
• Mensuel : 9,99 € par mois ;
• Trimestriel : 22,99 € tous les 3 mois ;
• Annuel : 70,73 € par an.

Aucune période d'essai gratuite n'est proposée. FitConnect se réserve le droit de modifier ses prix ; le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la souscription ou du renouvellement, l'abonné étant informé de toute hausse au moins 30 jours à l'avance.

4. Paiement et renouvellement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, par l'intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé Whop. L'accès complet à l'application est ouvert dès la confirmation du paiement. L'abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance (mensuelle, trimestrielle ou annuelle) sauf résiliation avant la date de renouvellement.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à support@fitconnect.fr. En souscrivant, vous demandez à accéder immédiatement au service : en cas de rétractation, le montant correspondant à la période déjà utilisée reste dû et le reste vous est remboursé sous 14 jours.

6. Résiliation

L'abonnement est sans engagement au-delà de la période payée. Il se résilie à tout moment depuis l'application (Profil → Mon abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais ; l'accès reste ouvert jusqu'à cette date.

7. Classements et vérification des PR

Les records (PR) publiés dans les classements doivent être accompagnés d'une vidéo. Une équipe interne FitConnect analyse les vidéos publiées afin de s'assurer qu'il n'y a pas de triche. FitConnect peut refuser ou retirer un PR, ou suspendre un compte, en cas de performance non conforme, de vidéo trompeuse ou de contenu inapproprié.

8. Responsabilité

Les contenus de FitConnect (estimations nutritionnelles, menus, classements) sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. L'utilisateur pratique sous sa propre responsabilité. FitConnect s'engage à fournir un service conforme, sans garantir une disponibilité ininterrompue.

9. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, écrivez au support : support@fitconnect.fr.